Como a Cinq Galerie fez da Black Friday um Sucesso de Vendas

Quando se trata de e-Commerce, o tempo de atividade do seu site conta muito para o sucesso do seu negócio. Após inúmeros acidentes que deixaram o site de Túlio e Eric indisponível, eles decidiram procurar uma provedora de hospedagem que pudesse manter sua loja online ativa 24 horas por dia, não importa a quantidade de tráfego. Descubra como migrar para a Hostinger melhorou o desempenho, a confiabilidade e a experiência do cliente no site da Cinq Galerie.

O início de tudo

A Cinq Galerie é uma loja online de moda paulistana assinada por Túlio Herani e Eric Henrique. Inspirada na experiência de Túlio nos Estados Unidos, a empresa vende roupas de marcas selecionadas de streetwear (moda de rua) e de moda contemporânea no Brasil.

A Cinq Galerie é nova no mercado e visa oferecer uma experiência de compra online exclusiva para os apaixonados por moda no país.

Desafios

A Cinq Galerie não tem uma loja física, então ter um site funcional e bem projetado é fundamental para Túlio e Eric. 

“Queremos que os clientes se sintam em uma loja física quando acessarem o nosso site. É por isso que o nosso foco é melhorar a experiência do usuário e resolver qualquer problema. A maioria dos nossos concorrentes não pensam assim”, disse Eric.

No início, Túlio e Eric contrataram um desenvolvedor web para criar uma loja online para eles em WordPress. O site foi hospedado em uma provedora local durante os primeiros seis meses. 

Foi aí que os problemas começaram. O desempenho do servidor não era o que eles estavam esperando, principalmente durante os horários de maior tráfego. 

“Nossa loja online demorou mais de seis segundos para carregar. E o pior: o site começava a travar toda vez que uma campanha nova era lançada devido ao aumento do tráfego; levava mais de uma hora e meia para recuperar nosso site. As reclamações dos clientes não paravam de chegar”, disseram eles.

Eles também tiveram problemas para atualizar o site. “O WordPress ficava offline quando novos produtos ou fotos eram carregados. Mudar os preços de cada item também consumia muito tempo”, comentou Eric.

A Cinq Galerie precisava crescer, mas a servidora de hospedagem do site deles estava causando muitos problemas. E com a Black Friday chegando, Túlio e Eric tiveram que agir rápido. 

A solução

Quando Túlio e Eric decidiram mudar de hospedagem, a Hostinger foi a primeira empresa que eles pensaram. Eles já haviam tido uma experiência positiva com a Hostinger ao hospedar o site de um projeto feito em um curso de desenvolvimento web. 

Ao lembrar dessa experiência, eles decidiram contratar um plano WordPress e migrar o site deles. Esse plano oferece armazenamento SSD de até 200 GB e largura de banda ilimitada: perfeito para empresas online de pequeno a médio porte. 

Com a ajuda do nossa Equipe de Sucesso do Cliente, a loja foi transferida rapidamente.

Vendo esse sucesso, a Cinq Galerie decidiu lançar mais de nove campanhas de vendas consecutivas em dezembro. O site não ficou offline nenhuma vez. 

A experiência do usuário também melhorou muito.

Com a garantia de 99,9% de uptime da Hostinger, os clientes podem ter a certeza de que seus sites estarão sempre funcionando, mesmo durante picos de tráfego. Nossos clientes são sempre informados das manutenções programadas e sobre o status de nossos sistemas.

Além disso, nossos planos de hospedagem são alimentados pelo Servidor LiteSpeed. Nossos testes de velocidade provaram que ele é o mais rápido de todos os servidores populares do setor. Ativar o plugin integrado LiteSpeed ​​Cache pode fazer com que seu site WordPress alcance uma pontuação de 100% no PageSpeed ​​Insights do Google.

Hoje, Túlio e Eric gerenciam a loja sozinhos e ainda economizam por não precisarem contratar um desenvolvedor. 

“Se pudéssemos voltar no tempo, teríamos criado nosso site sozinhos. Contratar um desenvolvedor não foi nosso melhor investimento. Hoje, você pode criar uma loja online por menos de US$200 (R$ 1000) e procurar tutoriais online para te ajudar. Antigamente, você precisava de mais de US$20.000 (R$ 100.000) para criar um negócio do zero”, disse Túlio.

Eric citou os Tutoriais da Hostinger como uma das plataformas que mais o ajudaram a desenvolver a Cinq Galerie. Nos tutoriais da Hostinger você encontra de tudo: desde a criação de um site e o marketing de sua empresa até a resolução de problemas. 

Agora que o desempenho do site está estável e eles têm controle total sobre a loja, Túlio e Eric podem se concentrar em administrar seus negócios e oferecer o melhor serviço para seus clientes. “Sucesso para nós é vender todos os dias e criar uma experiência de compra online tão agradável que nossos clientes sempre queiram voltar.”

E qual é o próximo passo?

“No momento em que migramos para a Hostinger, nosso site nunca mais caiu e todos os nossos problemas foram resolvidos. Estamos muito satisfeitos com a Hostinger”, disse Túlio.

Quando questionados sobre seus planos futuros, Túlio e Eric aspiram levar seus negócios para o próximo nível. “Queremos que a Cinq Galerie se torne a inspiração de moda número um do Brasil e a loja online preferida dos brasileiros. Ter um site confiável é fundamental para atingir o país inteiro.”

A Hostinger vai estar em cada etapa do caminho deles para que esse sonho se torne real.