Versões traduzidas de contratos e políticas são fornecidas apenas como uma conveniência e para facilitar a leitura e compreensão das versões em inglês. Estas versões traduzidas não têm validade jurídica e não substituem os documentos originais na língua inglesa. Em caso de conflito a versão em inglês prevalecerá.
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Última Revisão: 2024-05-02 09:13:31
1. VISÃO GERAL
Este Contrato de Hospedagem, doravante denominado simplesmente CONTRATO, é celebrado entre a entidade do grupo Hostinger, doravante denominada simplesmente HOSTINGER, cujas informações estão dispostas nos seus Termos de Serviços, e o USUÁRIO, e entra em vigor a partir da data de aceitação eletrônica. Este Contrato estabelece os termos e condições de uso dos serviços de Hospedagem da Hostinger (os “Serviços”) e representa todo o contrato entre você e a Hostinger com relação ao assunto aqui tratado.
Sua aceitação eletrônica deste Contrato significa que você leu, entendeu, reconhece e concorda em ficar vinculado a este Contrato, juntamente com nosso Contrato Universal de Termos de Serviço, que é incorporado neste documento por esta referência, e quaisquer outros acordos ou políticas expressamente incorporado aqui.
Os termos "nós", "nós" ou "nosso" referem-se à Hostinger. Os termos "você", "seu", "Usuário" ou "cliente" referem-se a qualquer indivíduo ou entidade que aceite este Contrato. Nada neste Contrato será considerado como conferindo quaisquer direitos ou benefícios de terceiros.
Nós podemos, a nosso exclusivo e absoluto critério, alterar ou modificar este Contrato, quaisquer políticas ou acordos incorporados neste documento e quaisquer limites ou restrições aos Serviços, a qualquer momento, e tais alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. esse site. Seu uso dos Serviços após tais alterações ou modificações constituirá sua aceitação deste Contrato e quaisquer limitações aos Serviços conforme a última revisão. Se você não concordar em ficar vinculado a este Contrato e a quaisquer limitações do Serviço conforme a última revisão, não continue a usar os Serviços. Ocasionalmente, podemos notificá-lo sobre alterações ou modificações neste Contrato por email. Portanto, é muito importante que você mantenha as informações da conta do comprador atualizadas. Não nos responsabilizamos por sua falha em receber uma notificação por e-mail se tal falha resultar de um endereço de e-mail impreciso.
2. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS
Oferecemos planos variados de serviços de hospedagem:
Web Hosting Se você comprar Web Hosting, seu site será colocado em um ou mais servidores e os recursos serão compartilhados entre muitos clientes nos mesmos servidores; no entanto, seu site recebe um endereço exclusivo (DNS).
Servidor Privado Virtual (“VPS”). Se você comprar o VPS, compartilhará um servidor com outros clientes, mas terá controle total sobre o espaço do servidor e a configuração completa da sua instância virtual no servidor. Você terá acesso de administrador (root) e um endereço IP dedicado.
3. LIMITAÇÕES; TERMINAÇÃO DA CONTA
Migração de Servidores. Você reconhece e concorda que, como um curso normal dos negócios, pode ser necessária a migração de nossos servidores. Como resultado, mesmo se você tiver um IP dedicado, poderá receber um número IP diferente. Nós não garantimos que você será capaz de manter consistentemente seus endereços IP.
Rescisão de Serviços. Você reconhece e concorda que após a expiração ou rescisão de seus Serviços, você deve interromper o uso dos Serviços e renunciar ao uso dos endereços IP e nomes de servidor atribuídos a você em conexão com os Serviços, incluindo apontar o sistema de nomes de domínio ("DNS") para seu nome de domínio (s) longe de nossos servidores. Antes do término dos Serviços, você é responsável por mover o conteúdo do seu site ou servidor dos nossos servidores. Nós não iremos transferir ou enviar por FTP seu conteúdo de site ou servidor para outro provedor. Se você não mover o conteúdo do seu site ou servidor dos nossos servidores antes do cancelamento, todos esses conteúdos serão excluídos e não poderemos fornecer uma cópia de tal conteúdo.
Créditos de produtos grátis. Após o término dos Serviços, todos os produtos gratuitos fornecidos como parte dos Serviços serão cancelados ou revogados.
4. DAS OBRIGAÇÕES
Atividades abusivas. Você reconhece e concorda que não poderá usar nossos servidores e seu site como fonte, intermediário, resposta a endereço ou endereço de destino para bombas de correio, inundação de pacotes da Internet, corrupção de pacotes, negação de serviço ou outras atividades abusivas. É proibida a invasão de servidores ou outras violações de segurança, e nos reservamos o direito de remover sites que contenham informações sobre invasão ou links para essas informações. O uso do seu site como um gateway anônimo é proibido. Proibimos o uso de software ou scripts executados em nossos servidores, fazendo com que o servidor seja carregado além de um nível razoável, conforme determinado por nós. Você concorda que nos reservamos o direito de remover seu site temporariamente ou permanentemente de nossos servidores se você estiver violando este Contrato e / ou houver atividades que ameacem a estabilidade de nossa rede. Você reconhece e concorda que todos os sites associados à sua conta de hospedagem podem ser removidos se um site violar este Contrato. Além das Regras Gerais de Conduta listadas nos nossos Termos Universais de Serviço, você concorda em não se envolver no uso inaceitável dos Serviços, o que inclui, sem limitação, o uso dos Serviços para: (1) disseminar ou transmitir qualquer material que para uma pessoa razoável pode ser grosseiramente ofensivo, vulgar ou malicioso; (2) tentar enganar qualquer pessoa quanto à identidade, fonte ou origem de qualquer comunicação; (3) interferir, perturbar ou tentar obter acesso não autorizado a qualquer sistema, servidor, rede ou conta de computador para o qual você não tenha autorização para acessar ou em um nível que exceda sua autorização; (4) se envolver em qualquer outra atividade considerada por nós em conflito com o espírito ou intenção deste Contrato ou de qualquer uma de nossas políticas; ou (5) usar seu servidor como um “retransmissor aberto” ou para propósitos similares.
Proibimos a execução de um serviço DNS recursivo público em qualquer um dos nossos servidores. Todos os servidores DNS recursivos devem ser protegidos para permitir apenas o acesso interno à rede ou um conjunto limitado de endereços IP. Analisamos ativamente a presença de serviços públicos de DNS e reservamos o direito de remover quaisquer servidores da rede que violem essa restrição.
Armazenamento e Segurança. O USUÁRIO será o único responsável por tomar medidas para: (1) evitar qualquer perda ou dano ao conteúdo do seu site ou servidor; (2) manter cópias independentes de arquivo e backup do conteúdo do seu site ou servidor; e (3) garantir a segurança, a confidencialidade e a integridade de todo o conteúdo do seu site ou servidor transmitido ou armazenado nos servidores da HOSTINGER.
O serviço de backup da HOSTINGER é executado uma vez por semana e substitui arquivos anteriores de backups. Apenas duas semanas de backups são armazenados no servidor remoto. Caso os backups diários sejam fornecidos no plano de hospedagem do USUÁRIO, os backups diários da semana anterior serão armazenados adicionalmente. Esse serviço é fornecido para contas de hospedagem compartilhada, VPS e de revendas como uma cortesia e pode ser modificado a qualquer momento e a critério exclusivo da HOSTINGER. A HOSTINGER não se responsabiliza por arquivos e/ou dados armazenados na conta do USUÁRIO. O USUÁRIO concorda em assumir inteira responsabilidade por todos os arquivos e dados transferidos e em manter todos os backups apropriados dos arquivos e dados armazenados nos servidores da HOSTINGER. Qualquer conta de hospedagem compartilhada cPanel que utilize mais de 30 gigs do espaço em disco será removida do nosso backup semanal externo. Para garantir a geração contínua de backup, o USUÁRIO deve evitar que seu consumo de espaço em disco não exceda 30 gigs.
Os servidores da HOSTINGER não são um arquivo e a HOSTINGER não será responsável pela perda, dano ou destruição de qualquer conteúdo. Os SERVIÇOS não destinam a fornecer um ambiente compatível com Indústria de Pagamento com Cartão (PCI, sigla em inglês) ou com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde (HIPAA, sigla em inglês) e, portanto, não devem ser usados ou considerados como tal. O USUÁRIO não deve usar os SERVIÇOS da HOSTINGER de maneira a prejudicar seu funcionamento ou operação, ou de qualquer equipamento usado para operá-los. O USUÁRIO não deverá usar os SERVIÇOS como: (1) um repositório ou armazenamento de arquivos; e/ou (2) um local para armazenar material que possa ser baixado por meio de outros sites. Caso seja detectada alguma violação das restrições mencionadas acima, o USUÁRIO receberá um aviso de limites de armazenamento da conta de e-mail excedidos quando atingirem 10 GB, sendo necessário reduzir o número de gigabytes usados em sua conta de e-mail. A HOSTINGER reserva o direito de suspender temporariamente a funcionalidade de gravação em disco, a seu exclusivo critério, quando o tamanho do armazenamento de e-mails atingir 10 GB. O USUÁRIO reconhece e concorda que a HOSTINGER tem o direito de realizar uma perícia em caso de comprometimento do servidor ou da conta.
Proteção de Dados e Segurança. Você será inteiramente e legalmente responsável pela cumplicência com os requerimentos de proteção de dados pessoais e privacidade aplicáveis (incluindo, mas não limitado aos requerimentos estabelecidos pela Regulação Geral de Protecção de Dados (EU) 2016/679) (GDPR), que pode ser aplicável para qualquer informação pessoal, dados, ou qualquer conteúdo coletado, armazenado ou de alguma outra forma processado em relação aos Serviços de Hospedagem em nosso website ou conteúdo no servidor.
Você permanecerá em todos os momentos como controlador de qualquer dado pessoal sem que haja qualquer responsabilidade legal de qualquer natureza para a Hostinger.
O USUÁRIO reconhece que a HOSTINGER pode, em alguns casos isolados, ter acesso a sistemas de informação e comunicação para os fins estabelecidos neste CONTRATO ou nos TERMOS DE SERVIÇO.
Sem limitações à generalidade do mencionado previamente, você será inteiramente responsável pelas medidas de segurança organizacionais e técnicas para proteção suficiente de dados pessoais armazenados ou processados em seu website ou servidor. Consequentemente, você será inteiramente responsável por todos os vazamentos, incidentes ou violações referentes à estes dados, a não ser que tenha sido ocasionado devido à falha técnica, mau funcionamento ou erros dos servidores ou recursos, que a Hostinger tem expressado garantia de assegurar para Você e assume responsabilide por tais falhas, mau funcionamentos ou erros.
Para o caso de certas atividades limitadas de processamento de dados pessoais serem realizadas pela HOSTINGER, as seguintes cláusulas de processamento de dados serão aplicadas: (1) A Hostinger irá processar dados pessoais somente de acordo com suas instruções em documentos por escrito ou somente se mandatoriamente exigido por lei; (2) fazer o melhor dos esforços para implementear medidas disponíveis técnicas e organizacionais para garantir que o processamento de dados pessoais estão de acordo com os requisitos do GDPR e a legislação de proteção de dados pessoais on que se refere à proteção de dados pessoais processados; você compreende que o fato de que medidas técnicas e organizacionais são implementadas, elas por si não garantem completa e total segurança e integridade de dados pessoais; (3) sob sua solicitação, a Hostinger tomará medidas razoáveis para descontinuar o processamento de dados após a expiração do Contrato e, se solicitado por você e exceto em casos de determinação da legislação aplicável, tomar medidas para apagar ou de outra maneira tornar inacessível e inutilizável ou retornar todos os dados pessoais ainda disponíveis. (4) você tomará a responsabilidade de garantir que a coleta e processamento de dados pessoais seja legal, precisa, relevante e adequada, e que suas instruções para a Hostinger sejam legais, precisas, relevantes, de acordo com a GDPR e a legislação de proteção de dados pessoais; você deverá notificar o tópicos do processamento de seus dados e transferir para a Hostinger de acordo com os requerimentos do GDPR e da legislação de proteção de dados pessoais; (5) você concede a Hostinger com uma autorização geral para engajar sub-processadores e provedores de serviço no processamento de dados pessoais controlados por você; (6) a responsabilidade em geral da Hostinger será limitada ao montante de remuneração pelos últimos 6 (seis) meses pagos à Hostinger pelos serviços de Contrato.
Conteúdo do site / servidor. Você será o único responsável por fornecer, atualizar, fazer upload e manter seu website ou servidor e todos e quaisquer arquivos, páginas, dados, obras, informações e / ou materiais sobre, dentro, exibidos, vinculados ou transmitidos para, de ou através de seu website. ou servidor incluindo, mas não limitado a, marcas comerciais ou de serviço, imagens, fotografias, ilustrações, gráficos, clipes de áudio, videoclipes, e-mail ou outras mensagens, meta tags, nomes de domínio, software e texto. Você reconhece e concorda que, durante o fornecimento de assistência técnica, pode ser necessário que nossa equipe de suporte modifique, altere ou remova o conteúdo de seu produto hospedado. O conteúdo do seu site ou servidor também deve incluir todos os nomes de domínio registrados fornecidos por você ou registrados em nome de você em conexão com os Serviços.
Leis aplicáveis. É de responsabilidade do USUÁRIO garantir que seu site (mesmo que tenha sido criado com nossos serviços, como o Criador de SItes) esteja consoante a todas as leis locais, estaduais, federais e internacionais aplicáveis. Nos casos em que determinadas funcionalidades são exigidas por leis de países específicos, o USUÁRIO é o único responsável pela implementação de tais funcionalidades (inclusive ao usar serviços de terceiros, se necessário).
Impostos. O USUÁRIO é responsável por coletar e gerenciar todos os pagamentos do cliente final. Do mesmo modo, o usuário é responsável pelo pagamento de todos os impostos estaduais, federais ou internacionais aplicáveis aos produtos que vender usando os SERVIÇOS da HOSTINGER. É responsabilidade do USUÁRIO ler, celebrar e concordar com todos e quaisquer contratos necessários para o uso dos Métodos de Pagamento e Opções de Impostos selecionados. A HOSTINGER não se responsabiliza pela exatidão das informações obtidas através das opções Método de Pagamento e Impostos. O USUÁRIO é responsável por quaisquer impostos e taxas adicionais cobrados sobre a transação. O USUÁRIO pode estar sujeito a obrigações tributárias estrangeiras ao vender para compradores. O USUÁRIO é o único responsável por cumprir todas as leis tributárias, de frete e de exportação nacionais e estrangeiras com relação à venda de seus itens para compradores internacionais.
Modelos. Os modelos (por exemplo, Política de Privacidade, Termos e Condições, Política de Reembolso) fornecidos pela HOSTINGER destinam-se apenas a fins ilustrativos e não devem ser interpretados como aconselhamento legal, financeiro ou profissional. É de responsabilidade do USUÁRIO revisar, adaptar ou complementar esses documentos para garantir que eles estejam em conformidade com as atividades reais que ocorrem no site. A HOSTINGER não representações ou garantias, expressas ou implícitas, em relação à precisão, integridade ou adequação dos modelos para qualquer finalidade específica. O USUÁRIO reconhece que o uso de modelos é por sua conta e risco.
Serviços de Terceiros. Caso o USUÁRIO esteja usando serviços de terceiros, integrados ao Criador de Sites, ele é responsável por gerenciar e manter em situação regular qualquer assinatura paga e/ou conta necessária com um provedor de terceiros.
5. DAS DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS À HOSPEDAGEM
Limites de Plano e Armazenamento.
Limites de Armazenamento e do Plano Todos os planos de HOSPEDAGEM, inclusive os que oferecem serviços ilimitados, estão sujeitos às seguintes (e entre outras) limitações: contagem de Inode, tamanho do Banco de Dados, potência da CPU, quantidade de RAM, Processos de Entrada, Processos Ativos. Caso os limites do plano sejam excedidos, será necessário reduzir o número de arquivos ou o tamanho do banco de dados, até que os recursos sejam liberados ou que sejam adicionados mais recursos ao plano, o site do USUÁRIO poderá ficar mais lento ou não funcionar, podendo ser suspenso temporária ou permanentemente, a exclusivo critério da HOSTINGER. O USUÁRIO poderá adicionar mais recursos ao seu plano sempre que desejar ao fazer upgrade. A HOSTINGER se reserva o direito de alterar os limites do plano a qualquer momento e essas alterações serão publicadas nos sites da HOSTINGER.
O USUÁRIO reconhece e concorda que o protocolo de datagrama do usuário (UDP, sigla em inglês) não é compatível com ambientes de hospedagem compartilhada.
Conteúdo do site/servidor.
O site do USÁRIO não poderá conter nenhum dos seguintes conteúdos: (1) scripts de hospedagem de imagens que permitem que um usuário anônimo carregue uma imagem para exibição em outro site (semelhante ao Photobucket ou Tinypic); (2) serviços de anúncios em banner para exibição em outros sites ou dispositivos (rotação de anúncios em banner comercial); (3) scripts de despejo/espelhamento de arquivos que permitem que um usuário anônimo carregue um arquivo para que outros façam download (semelhante ao rapidshare); (4) streaming de áudio comercial (mais de um ou dois streams); (5) scripts de push button mail que permitem ao usuário especificar endereços de e-mail de destinatários; (6) gateways de SMS anônimos ou em massa; (7) backups de conteúdo de outro computador ou site; (8) rastreadores Bittorrent; ou (9) qualquer script que cause problemas no desempenho do servidor ou ambiente de rede da HOSTINGER.
Serviços ilimitados.
A HOSTINGER oferece determinados serviços que contêm recursos ilimitados, ou seja, são serviços que não têm limites predefinidos para um determinado recurso que o USUÁRIO possa utilizar. No entanto, a HOSTINGER mantém uma política de uso razoável para todas as contas, a fim de evitar violações e manter a estabilidade do serviço. Na prática, isso significa que os serviços ilimitados da HOSTINGER são destinados à operação típica de um site de uma pequena empresa. Por exemplo, os planos de hospedagem compartilhada têm até 3 GB de espaço para bancos de dados com limite de até 300 bancos (exceto o plano Single que tem 2 bancos de dados), enquanto os planos cloud têm limite de 6 GB e 800 bancos de dados. Além disso, há o limite de 300 contas FTP e 400 Cronjobs. Nos casos em que o uso ou o conteúdo exceder esses limites, representando um risco potencial à estabilidade, ao desempenho ou ao tempo de atividade dos servidores, armazenamento de dados, rede ou outra infraestrutura, a HOSTINGER poderá solicitar uma redução no uso, recomendar o upgrade de plano atual ou tomar as medidas necessárias para restringir os recursos que o site estiver utilizando.
6. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS À VPS, DEDICADO, HOSPEDAGEM ADMINISTRADA
cPanel. No caso de você adicionar o cPanel ao seu servidor, você concorda em estar vinculado ao cPanel EULA, que é incorporado aqui por referência
7. GARANTIA DE UPTIME
Oferecemos uma garantia de uptime de serviço de 99,9% ("Garantia de tempo de atividade do serviço") de tempo disponível por mês. Se não conseguirmos manter esta Garantia de Tempo de Serviço em um determinado mês (conforme determinado exclusivamente por nós), você poderá entrar em contato conosco e solicitar um crédito de 5% de sua taxa de hospedagem mensal para esse mês. O crédito pode ser usado somente para a compra de outros produtos e serviços de nós e é exclusivo de quaisquer impostos aplicáveis. A Garantia de Tempo de Serviço não se aplica a interrupções de serviço causadas por: (1) manutenção periódica programada ou reparos que possamos realizar de tempos em tempos; (2) conflitos causados pela utilização de scripts personalizados, codificação ou instalação de aplicativos de terceiros; (3) interrupções que não afetam a aparência do seu site, como serviços de FTP e e-mail; (4) causas fora do nosso controle ou que não sejam razoavelmente previsíveis, incluindo, mas não se limitando a, ataques DDoS e listas negras de IP; e (5) interrupções relacionadas à confiabilidade de determinados ambientes de programação; (6) interferências na conexão com a internet no fornecedor do cliente; (7) interferência com a conexão com a internet causada em uma das rotas, que é o caminho de conectividade do cliente para o nosso servidor; (8) cache do navegador ou problemas de DNS; (9) por erro ou negligência do usuário; (10) interferência causada por terceiros; (11) violação dos nossos Termos e Condições. As reclamações por não cumprimento da garantia acima mencionada poderão ser feitas dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a ocorrência de interrupção.
8. GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTOS
Produtos e Serviços disponíveis para reembolso estão descritos aqui (“Política de Reembolso”):
9. SOFTWARE DE TERCEIROS
Definição. “Software de Terceiros” significa qualquer software ou aplicativo desenvolvido e pertencente a um provedor terceirizado com o qual possamos contratar de tempos em tempos.
Software operacional.
Reservamo-nos o direito de modificar, alterar ou descontinuar qualquer Software de Terceiros a qualquer momento e você concorda em cooperar na realização de tais etapas, conforme necessário, para instalar quaisquer atualizações no Software de Terceiros. O Software de Terceiros não é vendido nem distribuído para você, e você pode usar o Software de Terceiros apenas como parte dos Serviços. Você não pode usar o Software de terceiros fora dos Serviços. Podemos fornecer suas informações pessoais a provedores de terceiros conforme necessário para fornecer o Software de Terceiros. Você reconhece e concorda que seu uso do Software de Terceiros está sujeito a nosso contrato (s) com os fornecedores terceirizados. Além disso, se o Software de Terceiros for acompanhado ou exigir o consentimento de um contrato de serviço ou licença do provedor terceirizado, seu uso do Software de Terceiros estará sujeito a esse serviço ou contrato de licença. Você não pode baixar, instalar ou usar qualquer Software de Terceiros que seja acompanhado ou exija o consentimento de um serviço ou contrato de licença de um fornecedor terceirizado, a menos que você primeiramente concorde com os termos e condições de tal serviço ou contrato de licença. Você não pode remover, modificar ou ocultar quaisquer avisos de direitos autorais, marcas comerciais ou outros avisos de direitos de propriedade contidos no ou sobre o Software de Terceiros. Você não pode fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Software de Terceiros, exceto e somente na medida em que tal atividade seja expressamente permitida pela lei aplicável. Você reconhece e concorda que os provedores de terceiros (e suas afiliadas e fornecedores) não fazem representações ou garantias sobre qualquer Software de Terceiros oferecido em conexão com os Serviços, e expressamente se isentam de qualquer responsabilidade ou danos (diretos, indiretos ou consequenciais). ) decorrente do uso do Software de Terceiros. Você reconhece e concorda que qualquer Software de Terceiros será apoiado por nós e não pelos provedores de terceiros (ou suas afiliadas ou fornecedores).
10. TÍTULOS E CABEÇALHOS; ACORDOS INDEPENDENTES; SEPARABILIDADE
Os títulos e cabeçalhos deste Contrato são apenas para conveniência e facilidade de referência e não devem ser utilizados de forma alguma para interpretar ou interpretar o acordo entre as partes, conforme estabelecido neste documento. Cada acordo neste Contrato deve ser interpretado para todos os propósitos como um contrato ou acordo separado e independente.
Se um tribunal de jurisdição competente considerar que qualquer disposição (ou parte de uma disposição) deste Contrato é ilegal, inválida ou inexeqüível, as disposições restantes (ou partes das disposições) deste Contrato não serão afetadas e serão encontradas. ser válido e exequível na máxima extensão permitida por lei.
11. DEFINIÇÕES; CONFLITOS
Os termos em maiúsculas usados, mas não definidos neste documento, terão os significados atribuídos a eles no Contrato Universal de Termos de Serviço. No caso de haver um conflito entre as disposições deste Contrato e as cláusulas do Contrato Universal de Termos de Serviço, as disposições deste Contrato prevalecerão.